KORANRIAU.co,PEKANBARU- Kabar gembira bagi masyarakat yang menggunakan jasa penyeberangan di Pelabuhan penyeberangan Roro (Roll On-Roll Off) Dumai-Rupat. Saat ini, pemesanan tiket bisa melalui aplikasi whatshapp (WA).
Informasi ini disampaikan oleh Kepala UPT Pengelolaan Perhubungan Wilayah I Dinas Perhubungan (Dishub) Provinsi Riau Hendri Mardani SH MH. Dikatakan, inovasi ini dalam rangka memberikan pelayanan yang maksimal kepada pengguna jasa dan mempermudah akses bagi pengguna jasa untuk pemesanan tiket bagi pengguna jasa.
"Maka UPT Pengelolaan Perhubungan Wilayah I Dinas Perhubungan Provinsi Riau sebagai operator di Pelabuhan Penyeberangan Roro Dumai-Rupat menerapkan inovasi pelayanan sistem pembelian tiket booking via aplikasi Whatsapp, sebagai upaya dan solusi untuk mempermudah akses pengguna jasa dalam pembelian tiket booking,"kata Hendri, Senin (9/12/24).
Untuk tahap awal lanjutnya, pembelian tiket booking ini sementara diterapkan bagi kendaraan (khusus mobil) di Pelabuhan Penyeberangan Roro Dumai-Rupat. Namun ke depannya akan dikembangkan untuk peningkatan pelayanan bagi pengguna jasa.
Hendri memaparkan, adapun prosedur pembelian tiket booking dapat menghubungi Admin Call Center via aplikasi Whatsapp, nomor Admin Call Center Dumai 0895 3523 71921 dan nomor Admin Call Center Rupat 0895 3523 71922.
"Pengguna Jasa dapat mengisi biodata dan informasi perjalanan pada nomor Admin Call Center Pembelian Tiket Booking. Pengguna Jasa dapat menyampaikan biodata dan informasi perjalanan, yang terdiri dari : Nama, Nomor Handphone, Nopol Kendaraan, tanggal dan jam serta tujuan keberangkatan,"jelasnya.
Lebih jauh Hendri, setelah selesai mengisi biodata dan informasi perjalanan pada nomor Admin Call Center Pembelian Tiket Booking, selanjutnya Pengguna Jasa akan mendapatkan Kode Booking (Barcode).
"Pengguna Jasa yang telah memiliki Kode Booking (Barcode) diharapkan datang 1 jam sebelum jadwal keberangkatan. Apabila Pengguna Jasa tidak datang 1 jam sebelum jadwal keberangkatan, maka Kode Booking (Barcode) dinyatakan batal by sistem,"ungkapnya.
Selain itu, pengguna Jasa dapat memesan tiket booking paling cepat 2 hari atau H-2, sebelum jadwal keberangkatan dan paling lama 1 (satu) hari atau H-1 sebelum jadwal keberangkatan.
Untuk jumlah kuota antrian pembelian tiket booking lanjutnya, dibatasi 5 unit kendaraan (khusus mobil) per trip setiap hari. Sedangkan jam operasional Pembelian Tiket Booking mulai jam 06.00 WIB sampai dengan jam 18.00 WIB setiap hari.
"Jadwal keberangkatan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi dan kendala teknis serta faktor cuaca di lapangan,"ulasnya lagi.
Hendri menjelaskan, penerapan inovasi pelayanan sistem pembelian tiket booking via aplikasi Whatsapp di Pelabuhan Penyeberangan Roro Dumai-Rupat, kedepannya akan diterapkan secara reguler bagi pengguna jasa kendaraan (khusus mobil). Disamping itu, penerapan inovasi pelayanan sistem pembelian tiket booking juga dalam rangka persiapan menghadapi situasi hari libur Natal Tahun 2024 dan Tahun Baru 2025 serta iven-iven lainnya. nor
No Comment to " Inovasi Baru, Kini Boking Tiket Roro Dumai- Rupat Bisa Via Whatsapp "